社区管理与服务专业介绍/Community Management and Service

一、专业简介

社区管理与服务是在一定的社会环境下，社区基层组织与社区居民、社区单位等部门或机构，为了维护社区整体利益、推动社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各种事务进行有效调控的过程，所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

二、人才培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，具有良好的社区工作价值理念和公共服务意识，掌握社区管理与服务的基本知识和工作技能，具备社会调查、人际沟通、组织协调以及社区管理和服务能力，从事综合管理、社区管理、物业管理、便民服务等工作的高素质技术技能人才。

三、就业岗位：

1、初始就业岗位

社区行政服务人员、基层物业管理人员、社会工作人员、基层政府和事业单位普通工作人员。

2、目标就业岗位

社会管理或服务机构管理人员、基层政府和事业单位管理人员、社会与社区志愿者管理人员。

3、就业范围（初始）

乡镇街道居委、社区服务与管理组织、非营利组织（NGO或NPO）、中小型企业、劳力资源服务公司等。

四、课程介绍

（一）核心课程

1.社区建筑理论与实务   

课程能力目标：通过课程学习，要求学生掌握掌握社区建筑的涵义、原则、管理体制、运行机制，掌握社区建筑所需的工作方法、技巧。

课程主要内容：社区组织建筑、社区队伍建筑、社区服务建筑、社区文化建筑、社区卫生建筑、社区治安建筑、社区环境建筑和社区社会保障建筑。

2.社区服务

课程能力目标：通过课程学习，要求学生掌握社区服务的涵义、特点、内容、管理体制和运行机制，掌握社区服务所需的方法和技巧。

课程主要内容：社区服务项目设计、资金筹集、队伍建筑、服务规划、服务评估。

3.社会调查方法

课程能力目标：通过课程学习，要求学生掌握社会调查的一般程序与具体操作。

课程主要内容：抽样方法、调查问卷设计，问卷法、访谈法等资料收集方法，资料的审核、复查、编码、录入、清理等初步处理技术，单变量的描述统计与双变量的交互分析，以及简易调查报告的撰写。熟悉社会科学统计分析软件包（SPSS）的基本操作。

4.社会工作方法

课程能力目标：通过课程学习，要求学生掌握个案工作、小组工作、社区工作的理论与方法，并能将之运用于社区建筑与管理工作的实践中，为社区居民提供服务。

课程主要内容：社会工作伦理价值、个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政。

5.社区行政与管理

课程能力目标：通过课程学习，要求学生理解社区行政、社区管理的涵义，掌握街道办事处、居委会在社区管理中的角色与任务。

课程主要内容：社区行政、社区管理、社区治理模式。

6.社区政策法规

课程能力目标：通过课程学习，要求学生掌握社区建筑的常用政策法规及其制定过程。学会运用相关政策与法规处理社区建筑工作中的问题，维护社区居民的合法权益，更好地为社区居民提供服务。

课程主要内容：社区服务、社区卫生、社区文化、社会保障、社会福利、社区环境、社区治安等方面政策与法规的内容。

7．社区活动策划与实施

课程能力目标：通过课程学习，要求学生掌握社区活动策划及实施的基本技巧。

课程主要内容：社区活动方案的策划、与社区建立关系、动员和组织社区居民、社区活动评估等内容。

五、资格证书要求

1.英语证书

高等学校英语应用能力考试A/B级证书（第四学期以前考取）

2.计算机证书

全国计算机应用能力等级（NCRE）证书或应用技术（NIT）考试证书（第四学期以前考取）或参加海南省计算机等级考试。